Lleva tu poder a la nube
Nuestro servicio de Hosting, se realiza a través de la nube de Google, las actividades involucradas en este servicio son:
- Administrar la infraestructura
- Operación base de la plataforma - Administración de la seguridad y los certificados
- Administración de los dominios
Soporte y ayuda avanzada
Nuestro servicio de mesa de ayuda y soporte está encaminado a la atención oportuna de la para garantizar el uso correcto y optimo de la plataforma sobre la funcionalidad y características de los módulos implementados, incluyendo:
- Dar atención y asesoría sobre el uso de la plataforma
- Asesorar en la solución a problemáticas generados en la operación de la plataforma
- Solución de incidencias derivadas de la plataforma u operación de usuarios.
Disponibilidad asegurada
Nuestro servicio de Monitoreo de la plataforma nos permite ofrecer niveles de servicio de 7 x 24 y disponibilidades de 99.999% , para cumplir estos SLAs disponemos de personal y herramientas que nos alertan de problemas de manera preventiva, monitoreando memoria, almacenamiento, servidores, CPU, y a los ambientes de la alta disponibilidad con los cuales operamos la plataforma.
Seguridad estandarizada
Nuestro servicio de la plataforma esta soportado por los estándares de seguridad de Google, además se realizan auditorias de vulnerabilidad por empresas especializadas y se aplican las mejores prácticas de seguridad establecidas por los organizamos especializados de la industria de software.
Información disponible
Además de garantizar el servicio y disponibilidad de la plataforma, nuestro servicio incluye el respaldo de los datos y contenidos de nuestros clientes, para esto utilizamos los medios que ofrece Google en la nube para mantener respaldos de datos y contenidos para cumplir los niveles de servicio comprometidos en los contratos formalizados con nuestros clientes.
